近日，客戶周某在中介的陪同下來(lái)到建行威海文登支行辦理房貸業(yè)務(wù)。臨近上午11點(diǎn)，中介帶著客戶的征信、戶口本等資料來(lái)到文登支行個(gè)貸中心，稱客戶周某正在樓下?tīng)I(yíng)業(yè)廳辦卡，馬上就好。客戶經(jīng)理在翻閱客戶提供的材料時(shí)發(fā)現(xiàn)，周某將近50歲，單身，戶籍為吉林省某偏遠(yuǎn)縣某村，征信記錄一片空白，這引起了客戶經(jīng)理的高度警覺(jué)，懷疑客戶是職業(yè)背債人。

剛過(guò)11點(diǎn)，周某攜卡落座?？蛻艚?jīng)理詢問(wèn)其工作單位、工作地址、公司規(guī)模、工資多少、工資怎么發(fā)放等問(wèn)題，周某回答的含糊其辭，只能模糊的說(shuō)出在經(jīng)區(qū)某公司上班，地址在濱海大道附近，其余的問(wèn)題都需要在中介的提示下艱難回答?？蛻艚?jīng)理反復(fù)和客戶確認(rèn)工資是否為建行代發(fā)，周某回答是，但中介立即糾正不是建行的，周某又改口說(shuō)是工行的，對(duì)此客戶經(jīng)理再次與周某進(jìn)行確認(rèn)，周某咬定是工商銀行代發(fā)工資，月收入約7000元?？蛻艚?jīng)理隨即要求周某出示手機(jī)銀行明細(xì)，周某說(shuō)未使用過(guò)手機(jī)銀行不會(huì)操作，客戶經(jīng)理又提出陪同周某去附近的工商銀行網(wǎng)點(diǎn)打印近一年的流水。行至路口，周某表示自己沒(méi)帶工行的卡，無(wú)法打印?？蛻艚?jīng)理立即回應(yīng)周某，僅帶身份證也可打印流水。

此時(shí)，眼見(jiàn)已經(jīng)難以收?qǐng)?，中介趕忙打圓場(chǎng)，稱周某在吉林務(wù)農(nóng)，家里有很多農(nóng)田，經(jīng)濟(jì)條件不錯(cuò)，認(rèn)識(shí)了威海當(dāng)?shù)匾晃慌?，所以要在這邊買婚房。針對(duì)這一說(shuō)辭，客戶經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)提出了質(zhì)疑。第一，家里有很多農(nóng)田需要打理，為什么又在威海工作，而且在千里之外認(rèn)識(shí)威海的大齡女性，還在文登買婚房，日后在哪邊生活；第二，雙方到了談婚論嫁的程度，女方為何不出現(xiàn)在購(gòu)房和辦貸款的現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)于房本是否加女方的名字，債務(wù)后續(xù)怎么承擔(dān)，雙方有沒(méi)有進(jìn)行溝通等。對(duì)于上述問(wèn)題和質(zhì)疑，中介和客戶均無(wú)法作出合理解釋，也未能到工行打印流水。客戶經(jīng)理最終將這筆業(yè)務(wù)拒絕。

事件發(fā)生后，文登支行個(gè)貸中心召開(kāi)了簡(jiǎn)短的會(huì)議，總結(jié)了職業(yè)背債人的幾大特點(diǎn)，為今后的工作提供借鑒。

本次的成功堵截，得益于建行文登支行長(zhǎng)期堅(jiān)持風(fēng)控優(yōu)先的原則，強(qiáng)化盡職調(diào)查，有力維護(hù)了信貸資產(chǎn)的安全。

（通訊員：建行威海分行 劉愛(ài)華）