2024年，工商銀行威海分行通過政策協(xié)同、場景創(chuàng)新、普惠支持及科技賦能，在監(jiān)管部門的指導(dǎo)幫助下，積極踐行金融工作的政治性、人民性，全面助力商戶提升服務(wù)能力與經(jīng)營效率，多措并舉刺激居民消費(fèi)提級(jí)，體現(xiàn)了國有大行在穩(wěn)經(jīng)濟(jì)中的“頭雁”作用。 

一是創(chuàng)新消費(fèi)場景金融產(chǎn)品。根據(jù)市場及消費(fèi)場景的差異，推出多樣化的個(gè)人消費(fèi)貸款產(chǎn)品，如汽車分期、家裝分期、賬單分期等，滿足不同客戶不同消費(fèi)場景需求，提供分期付款、超長60期按月還本付息靈活的還款方式和較低費(fèi)率，降低居民消費(fèi)負(fù)擔(dān)，拉升居民消費(fèi)意愿，2024年各類分期投放9.9億元，較同期增長4.2億元，同比增幅73.68%。

二是大力發(fā)展綠色消費(fèi)金融。工商銀行威海分行聚焦做好“五篇大文章”，深入推進(jìn)綠色金融服務(wù)，積極響應(yīng)國家消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)，大力推動(dòng)新能源汽車等綠色消費(fèi)品消費(fèi)力度，打造綠色金融消費(fèi)新增長點(diǎn)，鼓勵(lì)環(huán)保消費(fèi)。2024年汽車分期累計(jì)投放5.1億元，占全部分期51.5%，較同期增長3.4億元，同比增幅200%。

三是持續(xù)豐富工行卡優(yōu)惠活動(dòng)。借記卡方面，借助總省行客戶消費(fèi)活動(dòng)，積極向市民推廣12306出行有禮、京東抖音淘寶消費(fèi)禮、月刷月有禮等滿減活動(dòng)，同時(shí)積極與人社局聯(lián)合，與本地民生領(lǐng)域、餐飲、商超、觀影等優(yōu)質(zhì)商戶合作，推出了供暖繳費(fèi)滿減活動(dòng)、社保卡惠民消費(fèi)季等一系列消費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)。信用卡方面，在總行原有特色卡、特色權(quán)益的基礎(chǔ)上，威海分行拿出專項(xiàng)費(fèi)用開展信用卡滿減優(yōu)惠活動(dòng)，創(chuàng)新推出“愛購?fù)！惫ば行庞每ㄖ黝}活動(dòng)，在周末節(jié)假日開展特定消費(fèi)領(lǐng)域、商戶滿減活動(dòng)，與商家合作推出聯(lián)合優(yōu)惠、讓利于民。

四是深化文旅商戶合作，打造消費(fèi)熱點(diǎn)。為助力文旅消費(fèi)升級(jí)，工商銀行以“金融科技+場景生態(tài)”為核心，從支付便利、服務(wù)智能化、商戶賦能等多維度推進(jìn)智慧景區(qū)建設(shè)，2024年對(duì)成山頭景區(qū)內(nèi)西霞口動(dòng)物園投入景區(qū)軟件，賦能景區(qū)數(shù)字化運(yùn)營，當(dāng)年累計(jì)消費(fèi)70余萬筆。同時(shí)對(duì)景區(qū)內(nèi)個(gè)體商戶持續(xù)采取手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠政策，當(dāng)年優(yōu)惠小微個(gè)體商戶手續(xù)費(fèi)30余萬元。

五是不斷提升境外來華人員支付服務(wù)水平。為響應(yīng)國務(wù)院《關(guān)于優(yōu)化支付服務(wù)便利境外來華人員的指導(dǎo)意見》，工商銀行聚焦“支付環(huán)境適配性低、外卡受理場景少、跨境流程復(fù)雜”等痛點(diǎn)，通過場景擴(kuò)容、技術(shù)升級(jí)、生態(tài)共建三方面發(fā)力，全面提升境外人員支付便利性。在機(jī)場、高鐵站、星級(jí)酒店、5A級(jí)景區(qū)等涉外場景鋪設(shè)智能POS終端，支持Visa、Mastercard、JCB等主流外卡支付，2024年外卡受理商戶數(shù)突破300戶，較上年增長70%。對(duì)文旅、餐飲等高頻消費(fèi)場景商戶實(shí)行外卡交易手續(xù)費(fèi)補(bǔ)貼，降低商戶接入成本，2024年外卡交易筆數(shù)同比激增180%。開展“跨境支付服務(wù)”專題培訓(xùn)，覆蓋收銀員超300人次。2024年累計(jì)為外卡支付商戶投入POS智能設(shè)備費(fèi)用20余萬元。